We gaan aan de slag met de cliëntervaringsonderzoeken (continu). We bekijken de mogelijkheid om ook kwalitatief onderzoek uit te voeren naar de ervaringen van onze inwoners.

Kwaliteit (indicator)

-

We hebben inwoners bevraagd naar hun ervaringen met de dienstverlening van Voormekaar na het (keukentafel)gesprek. Dit gebeurt met een continu onderzoek bij inwoners met nieuwe- en herindicaties, maar ook bij inwoners die geen indicatie toegekend krijgen. We sturen twee vragenlijsten: Eén na het (keukentafel)gesprek en één na een periode van (mogelijk) ingezette hulp-op-maat. De eerste vragenlijst gaat over de ervaringen tijdens het (keukentafel)gesprek. De tweede vragenlijst gaat over de kwaliteit en effecten van de ingezette hulp-op-maat. De uitslagen gebruiken wij als input voor het evalueren van ons beleid en onze uitvoering. 

Geld (indicator)

G