Omschrijving (toelichting)
De regionale uitvoeringsorganisatie ZOOV is ondergebracht in Winterswijk.
Kwaliteit (indicator)
Kwaliteit (label)
Bestuursrapportage 2020
Kwaliteit (toelichting)
Voor de Coronacrisis ging het vervoer als gewenst. Door de Coronacrisis is passend aanbod geleverd.
ZOOV School
Het leerlingen vervoer is in de tijd dat scholen dicht zaten niet uitgevoerd. Kinderen met ouders in cruciale beroepen of kinderen uit kwetsbaarheid situaties hebben noodopvang gekregen, indien nodig is hier vervoer voor geregeld.
ZOOV Werk
Na overleg met Werkbaan Oost is besloten dat werknemers vanaf maandag 16 maart ZOOV Werk weer kunnen gebruiken.
ZOOV Op Maat
Er is een sterke afname van het vervoer, naar verwachting is dat dit de komende maanden niet 100% hersteld is. Het aantal voertuigen is daarom afgeschaald. Ritten kunnen gereserveerd worden.
Binnen alle vormen wordt rekening houden de vervoerders zich aan de richtlijnen van RIVM en GGD.
Tijd (indicator)
Tijd (label)
Programmabegroting 2021
Geld (indicator)
Geld (label)
Programmabegroting 2021
Geld (toelichting)
Er is minder vervoer geleverd, dus lagere kosten en lagere inkomsten. Dit resulteert netto in weinig verschil met andere momenten. De vervoerders compenseren we, welke financiële impact dit uiteindelijk heeft is niet bekend. We schatten in dat het geen problemen oplevert.
Het wettelijk doelgroepenvervoer en aanvullende vervoer is georganiseerd met ZOOV. In 2019 is dit allemaal goed uitgevoerd en heeft ZOOV zich ingezet om een aantal dingen aan te passen of te optimaliseren. Zo heeft in 2019 een proef met opvouwbare rolstoelen gelopen, is er een continu klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd en is er gestart met een onderzoek naar het betalen met de OV-chipkaart.
ZOOV heeft in 2019 uitgevoerd wat ze uit moest voeren.