We gaan ervoor zorgen dat we minimaal 95% binnen de gestelde termijn reageren op vragen en verzoeken en beter bewaken dat deze gehaald worden, zoals vastgesteld in de visie op dienstverlening. 
We gaan de publiekswinkel herinrichten zodat deze meer gastvrij en toegankelijk is en voor inwoners en ondernemers een prettige plek is om te bezoeken.
We blijven werken op afspraak om inwoners en ondernemers te helpen met (aan)vragen van en over onze producten en diensten én investeren ook om deze producten en diensten meer digitaal beschikbaar te maken.
Daarnaast willen we in 2027 de visie op dienstverlening verder implementeren. 

Voor de uitvoering van de activiteiten uit de uitvoeringsagenda zijn structurele middelen van € 20.000 opgenomen. Dit helpt ons de dienstverlening verder te verbeteren en ontwikkelingen beter te volgen via dashboards.